Szállítási feltételek és visszatérítés
Szállítás
Szerződésünk szerint minden csomagnak a megrendelést követő 2 napon belül meg kell érkeznie a kijelölt levelezési címre * 1, de az eddigi tapasztalatok azt mutatják, hogy a csomagok általános szállítási ideje 2-3 munkanap. Nagyon ritka esetekben a szállítási idő legfeljebb 5 napig tarthat.
A csúcsidőben vagy ünnapnapokon (karácsony, fekete péntek stb.) a csomagok szállítási ideje tovább tarthatnak.
A GLS Courier csomagjait Romániába, Magyarországra, Csehországba, Szlovákiába, Szlovéniába és Horvátországba szállítjuk.
* 1 igaz minden megrendelésre, amire 14:00 UTC +1 (Magyarország, Csehország, Szlovákia, Szlovénia és Horvátország idő) került sor. Minden 14:00 utáni megrendelést a következő munkanapon szállítjuk le.
Visszatérítés
Ha nem tetszik a kapott termék (bármilyen okból), vagy ha rossz terméket kap (tulajdonképpen,itt a Topeo-nél mi is csak emberek vagyunk és néha követünk el hibákat) 14 napja van arra, hogy a terméket ugyanabban az állapotban (nem használható * 2) visszajuttassa hozzánk.
Mindössze annyit kell tennie, hogy ír nekünk egy e-mailt * 3-at a [topeohu@gmail.com címre], és mi küldünk egy futárat, aki átveszi a visszárut (kérjük, hogy ne küldje el a csomagot postán vagy más futárral, mielőtt tájékoztatna minket). Ezután igényelhet egy másik terméket, vagy 100%-os visszatérítést. A visszatérítés szállítási költségeit mi álljuk, így Önnek nem kerül semmibe!
Ha a termék meghibásodott vagy hibás (ez sajnos előfordul néha, hogy szállítás közben megsérülhet, vagy gyártási hiba lép fel), mindössze annyit kell tennie, hogy küld egy e-mailt * 3 a [topeohu@gmail.com címre], csatol a sérülésről egy képet, és egy új, azonos terméket vagy más modellt küldünk Önnek, ha azt szeretné * 4.
Minden visszatérítést banki átutalással, PayPal vagy kártyás visszatérítéssel (kártyás fizetés esetén) teszünk meg! Nem küldünk pénzt postán, Western Union vagy bármely más szolgáltatással!
Kérjük, értesítsen minket emailben, ha visszatérítést igényel. Az áruk teljes értéke rendszerint visszatérítésre kerül a visszatérítési információk kézhezvételétől számított legfeljebb 14 napon belül. Ha nem kapunk visszatérítési adatokat, akkor a visszatérítést a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül feldolgozzuk. Kérjük, tartsa meg a visszatérített termék kézbesítési kézikönyvét, amíg a visszatérítési folyamat befejeződik. A visszatérítés és visszatérítési politika a www.topeo.hu webhelyen vásárolt termékekre vonatkozik. Ha úgy gondolja, hogy vissza küldené a terméket, kérjük, NE HASZNÁLJA! Nem használhatja a terméket, ha a vásárlás visszavonását fontolgatja és visszatérítést szeretne. Fenntartjuk a jogot arra, hogy visszautasítsuk a visszatérítést, ha úgy gondoljuk, hogy a terméket használták.